Business
Slim investeren in digitalisering? BHIC laat zien hoe je begint met appetite
Waarom appetite onmisbaar is in moderne IT-projecten
Je herkent het misschien wel: een digitaal project start met wensen, inschattingen en een strak plan. Alles lijkt logisch. Tot je halverwege of achteraf merkt: dit gaat of werkt toch niet zoals gehoopt. Het is tijd om die sleur te doorbreken. Tijd om het over appetite te hebben.
Geschreven door Koen
Wat is appetite eigenlijk?
Appetite komt uit de praktijk van Basecamp, het bedrijf achter onder andere het Shape Up-gedachtegoed. In plaats van te beginnen met een lijst eisen en een tijdinschatting, begonnen zij met een simpele vraag: hoeveel tijd willen we echt investeren in dit idee? Niet: hoe lang duurt het om dit te bouwen? Maar: wat is het ons waard?
Die omkering verandert alles in IT-projecten. Met appetite is tijd geen uitkomst die je factureert, maar het startpunt dat je werk bepaalt. En wat je bouwt, stem je daarop af. Het resultaat? Betere keuzes, meer focus en minder verspilling.
Gaan we er 4 uur of 60 uur aan besteden?
In softwareontwikkeling is er nooit één manier om iets te maken. We kunnen een functie in 4 uur bouwen, of in 60 uur. De ene oplossing is snel en minimaal, de andere robuust en compleet. Welke kies je?
Als je puur vraagt om de functie, kunnen we:
- 60 uur besteden aan iets waarvoor 4 uur voldoende was
- 4 uur besteden aan iets waarvoor 60 uur nodig is
In beide gevallen heb je een probleem: je betaalt te veel, of krijgt niet wat je nodig hebt.
Appetite helpt je vooraf te bepalen welke keuze – snel, robuust of iets ertussenin – het meeste oplevert binnen jouw situatie.
Waarom dit schuurt met hoe we gewend zijn te werken
In traditionele modellen zoals ‘uurtje-factuurtje’ of fixed-price verwacht je logischerwijs controle en zekerheid. Je stelt immers zaken vast. Maar in de praktijk zijn digitale projecten zelden voorspelbaar. Want jouw goede idee kan:
- morgen achterhaald zijn.
- toch ingewikkelder blijken dan gedacht.
- juist simpeler zijn dan gedacht.
- anders geïnterpreteerd worden.
Ondanks de goede afspraken ontstaat er dan toch verwarring of frustratie. Niet omdat iemand het verkeerd bedoelt, maar omdat een wensenlijst niet het volledige verhaal vertelt. Context, nuance en doel zijn niet in beeld. En dan wordt het lastig om samen de juiste beslissingen te blijven nemen.
Appetite werkt juist daarom anders. Je spreekt vooraf een vaste tijd af. En binnen die tijd werk je samen aan de oplossing die de meeste waarde oplevert. Niet groter dan nodig. Niet kleiner dan nodig. Precies goed. Dit vraagt om een andere manier van werken en praten. Over waarde, prioriteit en durven kiezen.
Hoeveel weegt een koe?
Of een hond? Of een een kip? Grote kans dat je er naast zit met je schattingen. Vraag ik je ze om die drie op volgorde van gewicht te zetten? Dan lukt het altijd.
Zo is het ook in de IT. Hoe goed je het resultaat ook voor je ziet, het maken van urenschattingen in softwareontwikkeling is lastig. Maar relatieve keuzes maken? Dat kunnen we wel. En daar zit de kracht van appetite.
Wat het vraagt van een team
Werken met appetite vraagt vertrouwen. In het proces, en in de mensen met wie je samenwerkt. Het vraagt ook om openheid: over het budget, over wat haalbaar is en wat niet. En om eigenaarschap van beide kanten. Je zit samen met de makers aan tafel. Niet als opdrachtgever tegenover uitvoerder, maar als één team dat binnen duidelijke kaders het beste uit de tijd wil halen.
Het vraagt ook om loslaten. Van hoe je gewend bent samen te werken met een bureau, maar ook van hoe je naar digitale producten kijkt. Veel projecten beginnen met een lijst features. Bekende oplossingen, vaak ingegeven door wat je al eens hebt gezien of gebruikt. En dan is het aan het bureau om die lijst af te werken. Maar zo bouw je vaak een product dat te veel kan wat je niet nodig hebt, en te weinig wat echt telt. Met appetite draai je dat om.
Wat appetite je oplevert
Samenwerkingen worden effectiever. Iedereen raakt meer betrokken en spreekt dezelfde taal, waardoor er ruimte ontstaat voor betere keuzes, meer impact en vaak ook verrassend snelle resultaten. Want ja, appetite klinkt misschien vertragend, maar het helpt je juist sneller bij de juiste oplossing te komen.
En die controle en zekerheid die je zoekt krijg je ook. Niet de schijnzekerheid van traditionele vaste afspraken, maar echte grip. Je weet beter welke keuzes ertoe doen, wat ze betekenen voor je product en waar je op moet sturen. Dat geeft duidelijkheid, richting én rust in het proces.
‘’De appetite-sessies waren bijzonder belangrijk omdat alle issues – voor mij in ieder geval – in eerste instantie even belangrijk leken. Het afwegen van alle belangen van het BHIC, onze bezoekers en stakeholders tegen de randvoorwaarden van tijd en geld leverde een basis op die vooruitkijkt maar ook haalbaar is. We kunnen nu vol vertrouwen de volgende fase in.’’
Wat AI hierin versterkt
Met de opkomst van AI wordt dit denken nog urgenter. Want als standaardwerk sneller of automatisch kan, ontstaat er meer ruimte voor de menselijke processen. En dat is precies datgene waar appetite over gaat: samen keuzes maken. Niet hoe je iets bouwt, maar wat je bouwt. En waarom.
AI helpt ons sneller leveren. Appetite zorgt dat we het juiste leveren.
En hoe wij ermee werken
Bij Linku zijn we steeds bewuster bezig met appetite. We hebben het niet zelf bedacht, maar het voelt als iets wat we al die tijd hebben gemist. Een antwoord op valkuilen die we in de praktijk steeds opnieuw tegenkomen.
We maken appetite werkbaar in sessies, zoals bij BHIC, waarin we samen met klanten scherpstellen: wat moet nu perfect zijn? Wat kan wachten? En waar levert je budget de meeste waarde op? Pas daarna gaan we het offertetraject in en bedenken we wat er gebouwd moet worden.
Maar het blijft niet bij 'vooraf-werk'. Het zit ook in de vragen die we blijven stellen, in de manier waarop we keuzes onderbouwen en in hoe we verwachtingen afstemmen. Het verweeft zich steeds dieper in onze manier van werken.
En dat merken we. Samenwerkingen waarin we deze muren doorbreken, verlopen soepeler. Iedereen weet waar de prioriteit ligt. En het werk wordt er niet alleen beter van, maar ook leuker. Omdat je niet aannames volgt, maar samen bepaalt wat echt telt.
Daarom hopen we dat meer organisaties en bureaus deze manier van werken omarmen. Omdat onze branche én jouw product het eigenlijk heel hard nodig heeft.
Zo kijken wij naar samenwerking
Op werkenmet.linku.nl doen we iets nieuws. We laten je eerlijk zien hoe we écht samenwerken en bouwen binnen je budget. We spreken er over appetite, maar ook onze werkcultuur, aanpak en tarieven. Jij bepaalt of er een match is.
