CrisisNet groeit door: schaalbare app voor crisiscommunicatie
Sinds 2017 ontwikkelen we het digitale platform CrisisNet
Voorbereide zorgteams
Schaalbaar en centraal beheer
In het kort
Wat begon als een maatwerkoplossing voor één ziekenhuis, is nu uitgegroeid tot een schaalbare app voor uiteenlopende zorgorganisaties. In 2025 lanceerden we CrisisNet 2.0: sneller, slimmer en klaar voor morgen.
Goede communicatie is cruciaal tijdens een crisis. Zeker in de zorg, waar elke seconde telt. Vanuit die noodzaak is CrisisNet ontstaan: eerst ontwikkeld voor één ziekenhuis, nu inzetbaar voor iedere organisatie die grip wil houden in crisissituaties.
Samen met het team van CrisisNet zetten we steeds de meest waardevolle stap richting groei.
Uitdaging
Na jaren van groei werd de technische basis steeds meer een knelpunt. De app was oorspronkelijk niet gebouwd voor meerdere organisaties, dus elke klant maakte gebruik van een losse omgeving. Updates waren daardoor bewerkelijk en uitbreidingen lastig te beheren. De groeistap was helder: een nieuw, schaalbaar platform bouwen, zonder in te leveren op betrouwbaarheid en gebruiksgemak.
Oplossing
CrisisNet 2.0 is gebouwd als centrale applicatie waarin meerdere klanten zelfstandig beheerd kunnen worden. Eén kern, meerdere organisaties, elk met hun eigen content, gebruikers en instellingen. Inloggen gaat via bestaande accounts en kennis wordt toegankelijk aangeboden. Het is opnieuw gebouwd om commercieel inzetbaar te kunnen zijn.
Uitbreiding
Nieuwe functionaliteiten zoals SITRAP-rapportages, pushnotificaties en de geplande trainingsmodule maken het platform geschikt voor zowel voorbereiding als uitvoering.
Het design is volledig vernieuwd, met aandacht voor gebruiksgemak en toegankelijkheid. Zo is CrisisNet klaar voor een volgende groeifase.
Effectief crisismanagement gebaseerd op drie pijlers
CrisisNet 2.0 is een modulair en schaalbaar platform voor crisiscommunicatie. De oplossing hebben we gebouwd rond drie pijlers:
Voorbereiding – Via kennislessen en toetsen bereiden medewerkers zich gericht voor op crisissituaties.
Actie tijdens een crisis – In een actieve crisissituatie fungeert de app als communicatietool. Teams werken volgens de SITRAP-methode, delen informatie via pushnotificaties en houden overzicht over uit te voeren taken.
Evaluatie en reflectie – Na afloop kunnen gebeurtenissen worden vastgelegd, taken worden afgevinkt en rapportages worden opgeslagen voor latere evaluatie.
Werking valideren bij gebruikers
Bij het bouwen van CrisisNet 2.0 hebben we bewust vroeg getest met eindgebruikers. Een klikbaar prototype gaf inzicht in hoe beheerders en crisisteams de app in de praktijk gebruiken. De test bevestigde sommige keuzes, maar daagde ook aannames uit. Precies daarom is gebruikersonderzoek zo waardevol: het laat zien wat werkt, én waarom. Zo maken we samen iets dat aansluit op de werkelijkheid, en niet alleen op papier.
Gebruikers van CrisisNet testen de nieuwe versie
Snel te beheren en uit te rollen
In CrisisNet 2.0 krijgt elke organisatie een eigen afgeschermde omgeving, waarin beheerders zelfstandig teams, content en gebruikers kunnen aanmaken. Zo blijft het platform centraal beheersbaar én flexibel in gebruik. Door de herbouw is het mogelijk om nieuwe klanten snel aan te sluiten, zonder dat daarvoor aparte installaties nodig zijn.
Klaar voor groei
Met deze fundering is CrisisNet klaar voor de volgende stap. Denk aan:
Integraties met andere systemen (zoals interne roostertools)
Nieuwe modules, zoals een trainingsomgeving voor crisissimulaties
Inzicht in gebruik, voortgang en aandachtspunten via dashboards
Controle over de toekomst
Met deze herbouw is CrisisNet veranderd van een oplossing in opdracht, naar een zelfstandig platform met eigen klanten. Grote ziekenhuizen zoals het Radboudumc zijn al aangesloten. Nieuwe instellingen kunnen snel worden toegevoegd, zonder technische drempels.
Hiermee creëren we waarde:
Voor CrisisNet:
meer controle, meer mogelijkheden en minder onderhoud.
Voor zorginstellingen:
één betrouwbare plek waar kennis, communicatie en coördinatie samenkomen.
Voor ons bij Linku is dit het type samenwerking waar we energie van krijgen. Sinds 2017 groeien we samen met CrisisNet mee. Vanuit inhoud, met oog voor wat praktisch werkt, en met het lef om keuzes te maken. En bovenal: altijd klaar voor de volgende stap.
”De kwaliteit van de applicatie is voortgekomen uit een prettige samenwerking met een enthousiast Scrum-team. Door het gebruik van de Scrum-methodiek hebben we in zeer korte tijd CrisisNet gerealiseerd.”
Lonneke Gijsbers
Adviseur Integrale Veiligheid bij het Radboudumc
Crisisnet in de praktijk
Een grote test voor de app was de coronacrisis die ontstond in 2020. We zijn trots dat CrisisNet heeft geholpen bij de communicatie rondom deze uitdagende situatie.
Sparren?
Jouw digitale groei
Zoek jij een partner die steeds de volgende digitale stap waarmaakt? Dan zijn we jouw match. Neem contact op en Klaas helpt je graag op weg.
