In 8 stappen naar content voor je nieuwe website

Dat is handig om eerst even duidelijk te maken. Content is alle inhoud van een website. Denk bijvoorbeeld aan teksten, afbeeldingen, PDF’jes, producten, diensten en veelgestelde vragen.

We merken dat bedrijven vaak moeite hebben met het bedenken en samenstellen van content voor hun nieuwe website. Dit heeft vaak een combinatie van oorzaken:

Al deze situaties zorgen voor vertraging en hebben een negatieve impact op de kwaliteit van de content. Dat is zonde, want er is veel tijd en moeite (=geld) gestopt in de ontwikkeling van je nieuwe website. Content is uiteindelijk de kern van jouw boodschap, de website ‘enkel’ een podium. Content zou dus nooit op de tweede plek moeten komen.

De kwaliteit van je content bepaalt grotendeels je succes. Geef je content te weinig aandacht, dan zit je al snel met de gebakken peren. Hoe? Dat leggen we uit aan de hand aan de stappen van een ontwikkeltraject:

In de praktijk lopen deze stappen door elkaar heen. Strategie stopt bijvoorbeeld niet bij content. Desondanks bouwt elke stap verder op de vorige. Het gaat mis wanneer content pas na design of technische realisatie komt. Er is dan een grote kans op een mismatch tussen jouw verhaal en de website die is gemaakt. Dit vraagt om ofwel:

Beide situaties wil je voorkomen. Dat kan door content op tijd de aandacht te geven die het verdient.

Let op: ga niet volledig uit van de content van je huidige website, want dan zoek je enkel een nieuw jasje. Net als design veroudert content door de jaren heen. Blijf dus altijd je content optimaliseren en maak deze passend voor de huidige verwachtingen van je doelgroep.

Designers proberen content op een logische manier te verdelen over pagina’s. Daarbij bedenken ze ook de ‘blokken’ waarmee jij je je pagina’s opbouwt. Hieronder zie je een voorbeeld van de blokken waaruit onze vacaturepagina bestaat, verduidelijkt met nummers:

Naast simpele tekst- en titelblokken (grijs) zie je ook unieke blokken die kleur geven aan de content. Een webdesigner maakt elk blok met de hand. Je krijgt dus alleen blokken waar de content om vraagt. Ontbreekt de content of is deze incompleet, dan is het moeilijker voor designers om in te schatten welke blokken nodig zijn. Dat heeft vaak twee gevolgen:

Let op: Content is meer dan tekst. Wees tijdig met het aanleveren van afbeeldingen en fotografie, want dit helpt designers een unieke look-en-feel te bedenken die past bij je beeldmateriaal.

Tijd om de handen uit de mouwen te steken. Hieronder lees je in acht stappen hoe je aan de slag gaat met je contentstrategie.

In de eerste fase van contentstrategie kijk je naar welke content je al hebt, bijvoorbeeld op je huidige website.  Je maakt in deze fase een inventarisatie deze informatie en waar het te vinden is. Ook kijk je hoe de verschillende bronnen van content met elkaar in verbinding staan. Deze fase is belangrijk om een beeld te scheppen van de huidige staat van je content en geeft je een uitgangspunt voor de nieuwe website. De inventarisatie stel je op door al je content en de bijbehorende eigenschappen op te sommen.

Je inventarisatie dient slechts als achtergrond voor je nieuwe website. Hierbij ga je uit van je huidige doelen en het verhaal dat daar bij past. Probeer dus de vertrouwde website los te laten.

Content moet prikkelend zijn voor je doelgroep. Bij het opstellen van een goede strategie ga je uit van verwachtingen en eigenschappen van de websitebezoeker.  Voordat je content maakt, wil je eerst weten voor wie je dat doet. Probeer dus eerst je doelgroep in kaart te brengen. Dat helpt je om te denken vanuit de eindgebruiker en niet enkel vanuit jezelf.

Binnen je doelgroep zijn er nog verschillen die je onderverdeelt in de customer journey. Dit is de reis die een klant doormaakt van eerste contact tot een uiteindelijke conversie. Je spreekt over conversie wanneer het einddoel van je website is bereikt, bijvoorbeeld het verkopen van een product of dienst. Niet iedere websitebezoeker is direct klaar voor een conversie. Sommigen zijn enkel op zoek naar achtergrondinformatie, anderen overwegen de oplossingen die beschikbaar zijn. Uiteindelijk spreken we over drie fases:

We geven je graag een voorbeeld vanuit onze doelgroep. Linku maakt o.a. websites voor andere bedrijven. Over de verschillende fases behandelen we de volgende onderwerpen in onze content:

Awareness: ‘Waarom het misschien tijd is voor een nieuwe website‘
Consideration:  ‘Het verschil tussen een website van 2.000 en 10.000 euro‘
Decision: ‘Waarom je moet gaan voor een Linku-website‘

Richt je dus niet alleen op de decision-fase. Niet iedereen heeft direct interesse in jouw aanbod. Probeer dus ook in te spelen op de vragen, behoeftes en problemen van je doelgroep. Wanneer de customer journey bij jou begint, is de kans groter dat die daar ook eindigt.

Het maken van content eist aandacht en zoals besproken wordt dit vaak onderschat. Je voorkomt vertraging en uitstelgedrag door content op te pakken als een project met een vaste planning. Dit kan bijvoorbeeld met een contentkalender waarin je duidelijk aangeeft wie wat wanneer doet. Zorg dat dit haalbaar is door voldoende werknemers in te zetten en ruimte vrij te maken in hun agenda’s. Dwing jezelf om deadlines niet te verschuiven.

Met de voorbereidende stappen afgerond, is het tijd om content te creëren. Kijk naar je inventarisatie en analyseer deze kritisch. Bepaal welke content belangrijk of juist minder belangrijk is. Dit helpt in veel gevallen om overbodige informatie en grote lappen tekst te verwijderen en de kern van het verhaal naar voren te brengen. Identificeer thema’s die van waarde zijn voor de bezoeker. Markeer deze en maak onderscheid tussen essentiële, ondersteunende en bijkomstige informatie.

Websites bevatten allerlei soorten content. Het is dan ook makkelijk om iets te vergeten. Dat resulteert in vertraging of last-minute improvisaties. Niet optimaal. Gebruik de volgende checklist om te controleren of je aan de meestvoorkomende soorten content hebt gedacht.

Wanneer je content beschikbaar hebt, is het tijd om na te denken hoe je deze presenteert op de website. Dat doe je door deze te plaatsen in een websitestructuur of een sitemap. Bedenk welke pagina’s je nodig hebt, hoe deze met elkaar in verbinding staan en wat je per pagina wilt bereiken. Maak dit visueel door het uit te tekenen.

Een handige gratis tool om een websitestructuur te maken is draw.io. Momenteel zijn wij bezig met de vernieuwde versie van Linku.nl en draw.io heeft ons in de beginfase erg geholpen. Met de simpele editor klik je snel een structuur in elkaar.

Websites groeien, zeker als je deze actief bijhoudt. Maak voor jezelf duidelijk hoe je verwacht dat de content op de website zal veranderen. Hoeveel blogs verwacht je per maand te schrijven? Hoeveel productcategorieën komen er mogelijk bij? Denk je je dienstenpakket uit te willen breiden? Verwacht je dat het team groeit? Wil je content publiceren in andere talen?

Denk na over de toekomst en hoe je website inhoudelijk zal veranderen. Met het overbrengen van deze kennis kan een design worden geoptimaliseerd voor de toekomst.

Na het vaststellen van je content breng je je deze over op het team dat met je website aan de slag gaat. Hoe meer je kunt vertellen over je doelen, doelgroep, content en websitestructuur, hoe beter designers zich kunnen inleven in je project. Natuurlijk, er zijn altijd feedbackrondes en optimalisaties nodig. Toch geldt altijd: hoe beter je voorbereiding, hoe sneller je bij het gewenste eindresultaat bent.

Een professionele websitemaker staat klaar om je te helpen bij het vormgeven van je content. Bij Linku gebruiken we onze ervaring graag om je te voorzien van advies en je contentstrategie verder uit te werken. Als we ergens kansen zien, inspireren we je graag.

Bij het bouwen van websites vinden we het echter belangrijk om eerst naar jouw verhaal te luisteren, zodat de kern van jouw doelstellingen en ambities duidelijk is. Met dit blog hopen we je het makkelijker te maken dit verhaal te vertellen. Dat helpt een webbureau als Linku een website te maken die het verschil maakt.