Wat is marketing automation en hoe werkt het? [video]
Een complete online marketingstrategie bij elkaar brengen en meer leads genereren? Dat doe je met marketing automation.
Geschreven door Koen
Definitie van Marketing Automation
Marketing automation is het proces waarbij je technologie gebruikt om repetitieve marketingtaken te automatiseren. Het stelt bedrijven in staat om hun marketinginspanningen te stroomlijnen, efficiëntie te verhogen en meer gepersonaliseerde ervaringen voor hun klanten te bieden.
Waarom is Marketing Automation Belangrijk?
Het belang van marketing automation ligt in zijn vermogen om:
Tijd te besparen: Handmatige taken zoals e-mailcampagnes en leadbeheer kunnen tijdrovend zijn. Door deze processen te automatiseren, kunnen marketeers zich concentreren op strategischere initiatieven.
Gepersonaliseerde klantervaringen te bieden: Door klantgegevens en gedrag te analyseren, kunnen bedrijven op maat gemaakte berichten en aanbiedingen sturen die resoneren met individuele leads. Je verhoogt zo de engagement met je doelgroep.
De ROI te verhogen: Met marketing automation kunnen bedrijven hun marketinginspanningen beter meten en aanpassen, wat leidt tot een hogere return on investment.
Hoe werkt Marketing Automation?
Zoals eerder vermeld, is marketing automation niet alleen voor grote bedrijven. Zowel kleine als grote ondernemingen kunnen profiteren van de voordelen die het biedt. De kern van marketing automation is het creëren van de optimale klantreis. Door het gedrag en de interacties van bezoekers op je website te volgen, kun je ze door een gepersonaliseerde ‘funnel’ leiden, van bewustwording tot aankoop.
Marketing Automation in de Praktijk
In de onderstaande video leg ik uit hoe marketing automation in de praktijk werkt, met een voorbeeld van het verkopen van scheermesjes voor mannen.
Hoe Marketing Automation Werkt: Een Praktijkvoorbeeld
De Kracht van Jouw Website
Jouw website dient als een rijke bron van informatie. Dit geldt niet alleen voor je bezoekers, maar ook voor jou als eigenaar. Het gedrag dat bezoekers vertonen op je website onthult veel over hun interesses en de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd.
De Buyer Journey Begrijpen
Deze informatie is cruciaal, omdat het je in staat stelt elke individuele lead te begrijpen en te plaatsen binnen hun specifieke fase in de buyer journey. Deze reis beschrijft het traject dat een klant doorloopt vanaf het eerste bezoek tot aan de uiteindelijke aankoop.
Het Belang van Marketing Automation
Sommige leads zijn direct klaar om een aankoop te doen, terwijl anderen wellicht meer informatie zoeken. Het is jouw taak om beide soorten leads te herkennen en adequaat te bedienen. Hier komt marketing automation om de hoek kijken. Deze techniek helpt je om je leads te begrijpen door hun online data te vertalen naar kansen.
Een Praktisch Voorbeeld: Scheermesjes voor Mannen
Laten we dit illustreren met een voorbeeld. Stel je voor dat je scheermesjes verkoopt voor mannen. Door hun gedrag op je site te analyseren, kun je hun behoeften en problemen identificeren. Bijvoorbeeld, bezoekers die een artikel downloaden over de verschillen tussen scheren met een mesje of een apparaat zijn waarschijnlijk nieuw in de wereld van het scheren.
De Rol van Workflows
Met deze informatie kun je via marketing automation inspelen op hun behoeften. Na het downloaden van het artikel kun je deze leads plaatsen in een specifieke workflow. Deze workflow begeleidt de lead door de verschillende fasen van de buyer journey.
Interactie en Personalisatie
Met marketing automation software kun je de interactie van de lead met je content volgen. Een van de krachtige aspecten van marketing automation is de mogelijkheid om je website te personaliseren voor individuele leads.
Na de Aankoop: Klantbinding
Zodra een lead een aankoop doet, stopt het proces niet. Je kunt marketing automation gebruiken om van nieuwe klanten terugkerende klanten te maken door ze te blijven voorzien van relevante en nuttige content.
Conclusie: De Universele Toepasbaarheid van Marketing Automation
Het maakt niet uit wat je verkoopt, het principe van marketing automation blijft hetzelfde. Voordat je begint met marketing automation, is het essentieel om duidelijke doelen te stellen en te zorgen dat je over de nodige content beschikt.
Conclusie
Marketing automation is een krachtig hulpmiddel voor elk bedrijf dat zijn online aanwezigheid wil versterken en zijn klanten een meer gepersonaliseerde ervaring wil bieden. Of je nu een klein bedrijf bent dat net begint of een gevestigde onderneming die zijn marketingstrategie wil verfijnen, marketing automation kan je helpen je doelen te bereiken.
Vragen?
Sparren over de mogelijkheden van marketing automation?