Fill 1
Vacature · Nijmegen · Full- of Parttime

Junior projectmanager

Maak stappen als projectmanager bij één van de grotere digitale bureaus in de regio. Groei binnen een enthousiast team van developers, designers en communicatie-specialisten en zet je in om onze klanten én Linku beter te maken.

Bij Linku zijn we met 27 collega’s. Binnen dit team is er een open en informele sfeer. We maken mooie oplossingen en dat wordt beloond met een jaarlijkse groei. Vanwege deze groei zijn wij opzoek naar een projectmanager die ons team komt versterken. Wat wordt jouw gifje?

 

De functie in een notendop

Jij verbetert de relaties met onze klanten door ze direct én indirect te helpen. Heeft een klant behoefte aan support of is er een nieuwe wens? Dan help jij hem of haar op weg. Daarnaast verbeter je samen met collega’s de interne processen in ons bedrijf. Uiteindelijk zorg je ervoor dat we onze klanten gelukkiger maken.

Wat ga je zoal bij ons doen in deze veelzijdige job?

  • Je bent verantwoordelijk voor het succesvol verwerken van supportvragen van onze bestaande klanten.
  • Je coördineert supportvragen en overziet het geplande onderhoud van gemaakte websites. Je plant (technische) support vragen en updates in bij je collega’s en ziet er op toe dat deze worden uitgevoerd. Je zorgt voor een goede documentatie van klantvragen en oplossingen.
  • Je hebt veel contact met klanten. Je inventariseert wensen en problemen, communiceert met collega’s om een oplossing te bedenken en koppelt deze terug aan de klant.
  • Naast je verantwoordelijkheid voor de Linku-supportdesk, ondersteun je het huidige projectmanagement team bij projecten. Afhankelijk van je kennis en ervaring, beheer je zelfstandig projecten of doe je dit samen met andere projectmanagers. Bestaande klanten kloppen bij jou aan voor wensen of vragen.
  • Je bent mede verantwoordelijk voor de eerstelijns communicatie, wanneer de telefoon gaat kun je goed luisteren en de klant doorverwijzen naar de juiste persoon en/of zelf direct van dienst zijn.
  • Je helpt om onze interne processen te optimaliseren. Je draagt bij aan interne projectgroepen ter verbetering van bv. onze ontwikkelprocessen, updatestructuur, communicatie, privacy en veiligheid. Je bewaakt bv. de agenda en zet de interne lijntjes uit.
  • Je werkt samen in een multidisciplinair team. Je bent onderdeel van het projectmanagement team en werkt veel samen met developers, designers en marketeers.

Ben je enthousiast en heb je zin om te starten? Wij zijn benieuwd wat jij ons te bieden hebt.

Wat moet jij kunnen, hebben en willen?

  • Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau. Maar heb je nou toevallig veel ervaring in de bureauwereld, heb je op hbo-niveau gewerkt en heb je een mbo-opleiding? Dan laten we ons graag overtuigen waarom we jou toch zouden moeten aannemen.
  • Je beschikt over relevante kennis omtrent WordPress- en/of webapp ontwikkeling waardoor je de vragen van klanten begrijpt. Het is een pré als je over een technische achtergrond beschikt.
  • Je hebt 1-3 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld op het gebied van helpdesk/support, project management, sales of account management.
  • Je bent communicatief sterk. Je kunt goed luisteren en vraagt door.
  • Samenwerken met klanten en collega’s geeft je energie en je haalt voldoening uit het bieden van hulp aan klanten bij hun supportvragen.
  • Je bent klant- en servicegericht en hebt een proactieve instelling.
  • Je kunt goed overzicht bewaren en plannen. Je weet welke vragen open staan bij collega’s en klanten en zorgt voor een tijdig antwoord.
  • Je bent flexibel en kan je snel aanpassen aan veranderende omstandigheden. Je bent stressbestendig.

Beschrijven we jou? Mooi! Lees dan vooral verder of solliciteer direct. Sluit het niet helemaal aan? Laat ons weten waarom we toch voor jou moeten kiezen.

Wat hebben we jou te bieden?

  • Een baan voor 32 tot 40 uur per week.
  • Een open, gezellige werksfeer. De lijnen zijn kort en impact maak je snel. Je krijgt veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid.
  • Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. We werken met de ontwikkeltool Treams om je persoonlijke groei in kaart te brengen.
  • Je hebt mogelijkheden om door te groeien in het team en binnen een snel groeiend webbureau.
  • Een kantoor in het centrum van Nijmegen met uitzicht over de stad.
  • Een laptop naar keuze voor zakelijk gebruik.
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer als je meer dan 10 km van kantoor woont.
  • Een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je vanuit huis werkt.
  • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.
  • We zorgen niet alleen nu goed voor je, ook je oude dag is voor ons van belang. Daarom bieden we je een goede pensioenregeling bij Zwitserleven (ouderdomspensioen, partnerpensioen voor en na pensioendatum, vrijwillig nabestaandenoverbruggingspensioen (NOVP) en wezenpensioen)

Wil je meer beeld krijgen bij jouw eerste werkdag, onze cultuur en ons team? Check dan ons personeelshandboek (aka. “hoe overleef ik Linku?):

Kijkje in onze keuken

Hét Linku-personeelshandboek
linku personeelshandboek kaft
Next lineMaak kennis met Linku

En nu?

Enthousiast om bij Linku te komen werken? Solliciteer dan direct.

De procedure ziet er als volgt uit. Na ontvangst van je sollicitatie sturen we je óf een afwijzing, of ontvang je een uitnodiging voor een korte digitale kennismaking. Op basis daarvan wordt bepaald of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Als we denken dat er geen match is, dan laten we je dat ook weten. Voor nu zijn benieuwd we wie je bent. Dus: kruip in die laptop om te solliciteren. Tot snel!

Afbeelding voor Tanja

Vragen? Stuur Tanja een mail, ook voor een terugbelverzoek!

Denk je dat je de juiste kandidaat voor ons hebt gevonden? Dan bedanken we je vriendelijk voor de moeite. We hebben over het algemeen geen interesse in ondersteuning bij onze werving.