Wat is marketing automation en hoe werkt het? [video]

Hoe Marketing Automation Werkt: Een Praktijkvoorbeeld

De Kracht van Jouw Website

Jouw website dient als een rijke bron van informatie. Dit geldt niet alleen voor je bezoekers, maar ook voor jou als eigenaar. Het gedrag dat bezoekers vertonen op je website onthult veel over hun interesses en de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd.

De Buyer Journey Begrijpen

Deze informatie is cruciaal, omdat het je in staat stelt elke individuele lead te begrijpen en te plaatsen binnen hun specifieke fase in de buyer journey. Deze reis beschrijft het traject dat een klant doorloopt vanaf het eerste bezoek tot aan de uiteindelijke aankoop.

Het Belang van Marketing Automation

Sommige leads zijn direct klaar om een aankoop te doen, terwijl anderen wellicht meer informatie zoeken. Het is jouw taak om beide soorten leads te herkennen en adequaat te bedienen. Hier komt marketing automation om de hoek kijken. Deze techniek helpt je om je leads te begrijpen door hun online data te vertalen naar kansen.

Een Praktisch Voorbeeld: Scheermesjes voor Mannen

Laten we dit illustreren met een voorbeeld. Stel je voor dat je scheermesjes verkoopt voor mannen. Door hun gedrag op je site te analyseren, kun je hun behoeften en problemen identificeren. Bijvoorbeeld, bezoekers die een artikel downloaden over de verschillen tussen scheren met een mesje of een apparaat zijn waarschijnlijk nieuw in de wereld van het scheren.

De Rol van Workflows

Met deze informatie kun je via marketing automation inspelen op hun behoeften. Na het downloaden van het artikel kun je deze leads plaatsen in een specifieke workflow. Deze workflow begeleidt de lead door de verschillende fasen van de buyer journey.

Interactie en Personalisatie

Met marketing automation software kun je de interactie van de lead met je content volgen. Een van de krachtige aspecten van marketing automation is de mogelijkheid om je website te personaliseren voor individuele leads.

Na de Aankoop: Klantbinding

Zodra een lead een aankoop doet, stopt het proces niet. Je kunt marketing automation gebruiken om van nieuwe klanten terugkerende klanten te maken door ze te blijven voorzien van relevante en nuttige content.

Conclusie: De Universele Toepasbaarheid van Marketing Automation

Het maakt niet uit wat je verkoopt, het principe van marketing automation blijft hetzelfde. Voordat je begint met marketing automation, is het essentieel om duidelijke doelen te stellen en te zorgen dat je over de nodige content beschikt.